1. O que são brinquedos educativos artesanais?
Brinquedos educativos artesanais são produtos feitos manualmente, projetados para estimular o aprendizado e o desenvolvimento infantil por meio de atividades lúdicas. Eles combinam técnicas artesanais com conceitos pedagógicos para oferecer experiências enriquecedoras às crianças.
2. Os brinquedos são seguros para crianças pequenas?
Sim. Nossos brinquedos são produzidos com materiais não tóxicos e passam por rigorosos controles de qualidade para garantir a segurança das crianças. Recomendamos sempre verificar a faixa etária indicada para cada produto.
3. Como posso escolher o brinquedo educativo mais adequado para meu filho?
Considere a idade, interesses e estágio de desenvolvimento da criança. Nossos produtos possuem descrições detalhadas que auxiliam na escolha do brinquedo mais apropriado para cada fase.
4. Vocês oferecem personalização nos brinquedos?
Sim, oferecemos serviços de personalização em alguns de nossos produtos. Entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis e criar um brinquedo único para seu filho.
5. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Estamos disponíveis para atendê-lo através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp no número (11) 96277-6007.
6. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Todas as transações são processadas com segurança para proteger seus dados.
7. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a disponibilidade do produto. Informações detalhadas sobre o prazo estimado serão fornecidas no momento da compra.
8. Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim, após a confirmação da compra, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.
9. Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade ou para instituições educacionais?
Sim, oferecemos condições especiais para compras em maior volume, especialmente para escolas e outras instituições educacionais. Entre em contato conosco para obter mais informações.
10. Como devo proceder em caso de defeito ou problema com o produto?
Caso identifique algum defeito ou problema com o produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar a questão de forma rápida e satisfatória.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
